本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我司郑重承诺：
1、质量保证：我公司保证所提供的产品均为厂家原包装、全新的、符合国家质量标准、具有生产厂家合格证书和使用说明书的产品；
2、保修期：我公司供货有效期内所提供的产品连同配件保修一年，并提供终身技术服务支持和维修。
3、全国售后服务免费热线：400-882-8836。
4、服务工作时间：我司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。我司对所提供的产品，定期回访，巡回检查及保养以延长设备寿命。保修期内，产品若发生故障，我司在接到用户报修信息后，对贵方反映的直饮水设备异常情况30分钟内予以响应，佛山地区内24小时到达现场，广东省地区内48小时到达现场，广东省外委托当地经销商48小时内到达现场，我司将提供备用设备给客户免费使用。在保修期内，如产品发生故障，我司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场价格供应。发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
5、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
6、质保期外服务承诺：我司同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务，保证提供良好优惠的技术支持及备件供应，只收取更换零部件的成本费及人工费，不再收取其他费用。
7、如贵方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我司承诺以优惠价格提供售后服务。
8、定期回访与维护：定期电话询问用户使用情况，为如实反映售后服务质量，我司坚持做好用户意见的征集工作。
9、意见收集与持续改进：我司为所有顾客建立销售档案，追踪产品动态质量。质量部按产品建立顾客意见档案，统计分析质量的内因及客户的不同需求，反馈给技术部、生产部、销售部和公司领导，以进行产品质量的改进和升级，更好地满足顾客的需求。
